Por Ana Paula Kiyama | Ciudad Juárez, Chih.
La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) de Ciudad Juárez dio un paso importante en su estrategia para fortalecer la economía local al formalizar un convenio de colaboración para impulsar BorderX, una plataforma digital que busca transformar la forma en que turistas, visitantes y empresarios descubren la oferta comercial, gastronómica y turística de la ciudad.
El proyecto nace como una evolución de Border Eats, iniciativa creada para promover la gastronomía juarense. Tras la pandemia, sus desarrolladores decidieron ampliar el concepto hasta convertirlo en una guía integral que reúne restaurantes, hoteles, comercios, servicios, turismo médico, entretenimiento, cultura y atractivos turísticos en una sola aplicación.
Más que una aplicación, un ecosistema turístico
BorderX reúne actualmente más de 4,500 establecimientos organizados en cinco grandes categorías, ofreciendo información detallada como ubicación georreferenciada, horarios, fotografías, menús, métodos de contacto y servicios disponibles.
Uno de los elementos más innovadores es la incorporación de inteligencia artificial, capaz de diseñar recorridos personalizados según el tiempo disponible del visitante, su presupuesto y los intereses que seleccione, desde gastronomía hasta experiencias culturales o turismo médico.
Buscan que los visitantes permanezcan más tiempo
Uno de los principales retos de Ciudad Juárez ha sido dejar de ser vista únicamente como un punto de paso para quienes cruzan la frontera, realizan trámites en el Consulado de Estados Unidos o acuden por motivos laborales.
Con BorderX, Canaco pretende incrementar la permanencia de los visitantes, promoviendo una mayor derrama económica para restaurantes, hoteles, comercios y prestadores de servicios.
Como parte de esta estrategia se instalarán códigos QR en aproximadamente 7,000 habitaciones de hoteles para que los huéspedes descarguen la aplicación desde el momento de su llegada y reciban recomendaciones sobre lugares para comer, comprar o visitar.
Además, desde principios de este año se han distribuido alrededor de 40 mil mapas turísticos impresos en 32 hoteles de cadena, complementando la estrategia digital con información física para los visitantes.
Un impulso para el turismo médico y de negocios
El proyecto también responde al crecimiento del turismo médico, considerado uno de los sectores con mayor potencial económico para la frontera.
Cada año millones de personas cruzan por Ciudad Juárez debido a consultas médicas, procedimientos especializados, actividades industriales o trámites consulares. La intención es que esos visitantes conozcan la oferta local y consuman en negocios juarenses en lugar de limitarse a realizar su actividad principal y regresar de inmediato.
De proyecto local a plataforma regional
Aunque BorderX nació para Ciudad Juárez, el objetivo es convertirla en una plataforma regional.
Sus impulsores anunciaron que próximamente también incluirá información de municipios como Delicias, Casas Grandes y Cuauhtémoc, además de fortalecer la promoción conjunta con El Paso, Texas, y Las Cruces, Nuevo México, consolidando una oferta turística binacional.
El nuevo portal web de BorderX será presentado oficialmente el 15 de agosto, acompañado por una campaña de promoción dirigida tanto al mercado nacional como internacional.
Un proyecto con años de planeación
Aunque el convenio se formalizó este año, BorderX no es un proyecto improvisado. Actas de la Comisión de Desarrollo Económico y Turismo del Municipio muestran que desde 2023 ya se trabajaba en el desarrollo de la plataforma, incluyendo la colocación de códigos QR en hoteles, pantallas informativas en los consulados de Ciudad Juárez y El Paso, así como mecanismos para incorporar a pequeñas empresas locales.
Una herramienta para cambiar la percepción de Juárez
Durante la presentación, el presidente de Canaco Juárez, Iván Pérez Ruiz, destacó que la ciudad tiene una oferta mucho más amplia de la que comúnmente conocen quienes la visitan.
La plataforma busca mostrar que Juárez no solo es un centro industrial o un lugar para realizar trámites, sino una ciudad con gastronomía, vida nocturna, cultura, entretenimiento y servicios capaces de competir con otros destinos fronterizos.
Actualmente, BorderX registra alrededor de 38 mil descargas, cifra que sus desarrolladores esperan incrementar con la incorporación de hoteles, organismos empresariales y campañas de promoción digital.
Impacto económico esperado
Especialistas consideran que iniciativas como BorderX pueden generar beneficios en distintos frentes:
- Mayor consumo en comercios locales gracias a recomendaciones personalizadas.
- Incremento en la ocupación hotelera y en la duración promedio de las estancias.
- Mayor visibilidad para pequeñas y medianas empresas sin necesidad de grandes inversiones en publicidad.
- Fortalecimiento del turismo médico, gastronómico y de negocios.
- Consolidación de Ciudad Juárez como un destino fronterizo con identidad propia y oferta turística integrada.
Más que una aplicación móvil, BorderX representa una estrategia de promoción territorial que apuesta por la digitalización y la colaboración entre el sector empresarial, hotelero y turístico para impulsar la competitividad de Ciudad Juárez en la región fronteriza.
